Автор: Abdurakhmonov, Abdumalik Abdurashidovich.

Аннотация: Цифровое преобразование - это процесс перехода на цифровую бизнес -модель, которая включает в себя оцифровку процессов и операций компании. Эта статья отражает переход от бумажных операций к автоматизированным системам, модернизации вашей технологии и интеграции цифровых инструментов во все аспекты бизнеса. Кроме того, проанализировал взаимосвязь между цифровыми технологиями, инновациями в области услуг и эффективностью бизнеса, с акцентом на роль качества обслуживания клиентов и на том, что компании, которые используют цифровые технологии для повышения качества обслуживания клиентов, с большей вероятностью увидят положительное влияние на эффективность их бизнеса, как измеряется ростом доходов, прибыльности и удовлетворенности клиентов.

Ключевые слова: цифровое преобразование, бизнес -модель, автоматизированные системы, цифровые инструменты.

Страницы в журнале: 947 - 956